mercredi le 10 mars 2010

Ma garantie de 95 %

Malheureusement, nous vivons dans une société dans laquelle, de plus en plus, les organisations nous promettent un service à la clientèle à tout cassé pour finalement nous livrer que 1/10 de ce qui était promis... Qui n'a jamais vécu une telle situation ?

Qui n’a jamais entendu les clichés suivants :

  • Votre appel est important pour nous…et vous avez attendu de 10 à 15 minutes au téléphone!
  • Nous pourrions enregistrer l'appel à des fins d'amélioration de notre service... et le service ne s'améliore jamais!
  • Un service garanti à 100% où vous êtes remboursé...et vous n’avez pas été satisfait, ni remboursé!
  • Nous sommes les spécialistes de XYZ… et vous arrivez-là et la personne n’a aucune idée de quoi est-ce qu’elle parle...

Moi, j'ai livré plus de 1000 conférences devant plus de 350 000 personnes au Canada, en France, en Afrique, en Belgique et aux États-Unis et voici mes 6 garanties personnelles :

  1. Je vous garantie que je n’obtiendrai pas 100% de satisfaction…c’est promis ou argent remis!
  2. Je vous garantie que des gens dans votre organisation ne veulent peut-être pas changer et c’est exactement pourquoi vous voulez qu’ils entendent ma formation et ma conférence!
  3. Je vous garantie que peu importe la qualité de votre produit ou service, 5 % des gens seront toujours en désaccord avec ce que vous proposez! C'est la vie.
  4. Je vous garantie que c’est lorsque l’on touche des cordes sensibles et que l’on provoque la pensée des gens que l’on grandit!
  5. Je vous garantie que si vous cherchez un conférencier qui vous promet 100 % de satisfaction… ne prenez même pas la peine de m’appeler…
  6. Posez-vous la question, est-ce que tous les grands leaders de ce monde font l'unanimitét? Sans vouloir me comparer à ces grands penseurs de ce monde, je veux que vous sachiez que j'ai les résultats pour votre organisation à coeur et, parfois, pour obtenir un vrai changement, il n'y a rien comme passer un vrai message…

Est-ce que cela signifie que ma conférence ne sera pas le point marquant de votre événement - Pas du tout. Est-ce que cela signifie que les gens n'en parleront pas pendant des mois et des mois après l'événement - pas du tout.

C'est simplement que je suis honnête et intègre. Pour ceux qui veulent quand même investiguer les résultats que j'obtiens lors de mes passages dans les organisations, cliquez sur le lien suivant : TÉMOIGNAGES SUR LES CONFÉRENCES DE L'ÉVEILLEUR DE POTENTIEL

 

    
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